Offentlige etater og private bedrifter overlater i stadig større grad driften av tjenester og støttefunksjoner som ikke inngår i kjernevirksomheten til en ekstern partner.
Dette gir oppdragsgiverne anledning til å konsentrere seg om sin kjernekompetanse og å utvikle denne videre.
Adecco har spesialisert seg innenfor områdene som er beskrevet nedenfor.
Drift av sykehjem
Adecco Helse driver i dag to sykehjem som har vært konkurranseutsatt.
Ammerudlunden sykehjem ble åpnet i 2003 og driftes av oss frem til 2008. Da må sykehjemmet ut på ny anbudsrunde. Ammerudlunden ble i Oslo kommunes brukerundersøkelse i 2006 (for andre gang på rad) kåret til det sykehjemmet i Oslo som holder høyest kvalitet på tjenestene sine. Dette er vi i Adecco Helse svært stolt av!
Greverud sykehjem ble åpnet i 2004 og driftes i første omgang frem til 2009. Sykehjemmet ligger i Oppegård kommune.
Adecco Helse har bevist ettertrykkelig at det går an å levere svært høy kvalitet på sykehjemsdrift, uten at det trenger å koste noe mer enn kommunen betaler for drift av sine egne sykehjem. Vi håper dette vil føre til at flere kommuner på sikt velger å konkurranseutsette flere sykehjem!
Drift av support-senter
Adecco Information Technology drifter brukerstøtte og driftsfunksjoner innen IKT området, basert på Service Level Agreements. Leveransene skjer både fra egne lokaler og i kundens lokaler.
Vi har et eget senter for brukerstøtte som betjener tusenvis av sluttbrukere for våre kunder hver uke. I tillegg leverer vi 2. og 3. linje brukerstøtte i kundenes lokaler.
Gjennom vår internasjonale organisasjon, tilbyr vi applikasjonsutvikling og vedlikehold til våre partnere.
Administrative tjenester
Adecco tilbyr outsourcing av resepsjon og sentralbord med tilhørende administrative oppgaver. Adecco har lang erfaring i bemanning, drift og utvikling av sentralbord og resepsjonsfunksjoner. Vi har krevende kunder, som forventer høy standard på de personene vi leverer og et meget høyt servicenivå. Vi stiller store krav til effektiv og kvalitetsmessig fraværsavvikling, og administrerer derfor en egen vikarpool-ordning for våre kunder med faste vikarer som kun jobber for våre bedrifter med outsourcingsavtale. Disse får opplæring ute hos våre kunder og står parate til å steppe inn ved sykdom, ferieavvikling eller annet uforutsett fravær. Denne løsningen sikrer kvaliteten, samt medfører at funksjonen til en hver tid er operativ med en bemanning som tilfredsstiller kundenes krav.
Vi skreddersyr løsninger etter hver enkelt bedrifts spesielle behov. Trenger din bedrift ekstra sikkerhet kan vi bemanne din resepsjon med uniformerte vektere.