Har du erfaring med bil – i tillegg til kundebehandling?
Adecco Bil og Mekanisk søker Bilteknisk kundemottaker til spennende konsern
Kandidaten vi ser etter er en løsningsorientert person som er profesjonell i sin kundebehandling, og som evner å beholde roen på hektiske dager. Kundesenter er bedriftens ansikt utad, og har som mål og levere gode kundeopplevelser i enhver interaksjon med våre kunder og medlemmer. Kjenner du deg igjen i dette, eller vet om andre som passer beskrivelsen, kan det være nettopp deg vi er på jakt etter.
Hos oss vil du som kundebehandler få ansvar over og håndtere henvendelser fra kunder og medlemmer på både telefon, epost og ansikt til ansikt. Du vil også ha nært samarbeid med verkstedets mekanikere og booke inn arbeidsoppdrag på vegne av kunden. Du kommer med tilbud og løsninger samt følger opp eksisterende kunder. Sist men ikke minst så vil du bidra til en effektiv kundebehandling og gi kunden positive opplevelser.
Vi har allerede et kundemottak, men nå trenger vi Deg for å gi kunden den beste opplevelsen. Men hvem er du?
Du:
- Har fagbrev som mekaniker eller annen relevant utdannelse
- Liker å være i direkte kontakt med kunder
- Er i stand til å holde hodet kalt i travle dager
- Er klar for utfordringer og villig til å lære nye ting
Arbeidsoppgaver:
- Være førstekontakt med medlemmer og kunder på telefon og epost
- Booking av service, reparasjoner med mere til våre verksteder runt i ladet
- Ha dialog med våres verksteder og deleleverandører
- Utarbeide tilbud baster på kundens behov
- Foreta delebestillinger i tråd med bekreftede tilbud på reparasjoner
- Jobba aktiv med mersalg
- Være rådgiver for kunder og medlemmer
Kvalifikasjoner:
- Fagbrev som bilmekaniker eller annen relevant utdannelse
- Du brenner for kommunikasjon og kundeservice
- Du har erfaring med kundebehandling
- Du kan jobbe selvstendig og ta egne avgjørelser men liker også å jobbe i team
- Behersker norsk og engelsk skriftlig og muntlig.
- Førerkort klasse B
Vi tilbyr:
- Et hyggelig arbeidsmiljø med folk som heier hverandre frem og er opptatt av å skape noe sammen
- En meningsfull jobb som utgjør en forskjell for kunden
- Muligheten til å være med på å forme arbeidsplassen og egne erfaringer
- Lønn etter avtale
- Pensjon
Søknader vil bli behandlet fortløpende, ikke nøl med å ta kontakt i dag om du er interessert!
Ved spørsmål vedrørende stillingen vennligst ta kontakt med Adecco.
Kontaktinfo: Michaela Bergström, telefon +47 413 52 617, mail michaela.bergstrom@adecco.no